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Mama's Hostel es el único hostal situado en pleno centro del casco antiguo de Cracovia, en una casa monumental del siglo XIV, la denominada Kamienica Hetmañska (Casa de Hetmán), cerca de la famosa Plaza del Mercado cracoviana. »
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Si necesitas privacidad te invitamos a nuestro nuevo hostel Mama's Doubles, donde las 4 habitaciones dobles están hechas especialmente para los clientes más exigentes. »

Dónde está situado el Mama's Hostel Cracovia Main Market Square?
El Mama's Hostel Main Market Square está en el centro de la Ciudad Antigua, al pié del Mercado Principal, en la calle Bracka 4, en el tercer piso de la casa antigua "Kamienica Hetmañska". Usted puede encontrar la localización, bajo este enlace.
En que horas puedo anunciar mi llegada y partida?
Llegada: No hay hora exacta para inscribirse pero el aceso al cuarto será posible a partir de las 12 de la tarde. Hasta esta hora se puede usar todo el equipo del hotel gratuitamente. Pero, como cuidamos del sueño de nuestros clientes, no se puede inscribir antes de las 7 de la mañana.
Partida: No hay tampoco hora exacta de la partida, pero hay que abandonar el cuarto hasta las 12 de la tarde. Después de pasar esta hora es posible estar en el hostal (pero sólo hasta las 23:00) dejando las maletas en el cuarto para equipaje (también sólo hasta las 23:00).
Cómo se puede pagar?
Después de su llegada es posible pagar con dinero (sólo en moneda polaca: z³oty) o con tarjeta. En el caso del pago con tarjeta cobramos 3% adicionales por el uso del terminal. Aceptamos las tarjetas de Visa, MasterCard y American Express.
Qué incluye el precio por el cuarto?
El precio por el cuarto incluye el almuerzo, el aceso al Internet ilimitado (hay dos ordenadores en el cuarto de estar y la red WiFi), café, té y muchas fiestas organizadas por el hostal.
A que hora sirven el almuerzo?
El almuerzo en Mama's Hostel Main Market Square empieza a las 8 de la mañana y acaba a las 10.
Qué tipo de comodidades están disponibles en Mama' Hostel Main Market Square?
En el hostal está el cuarto de estar con la televisión digital y el DVD, la mesa para fútbol y dos ordenadores. La cocina está completamente equipada. En el hostal hay también 4 cuartos de baño, labonita terraza, la lavandería y un cuarto para maletas.
En el hostal hay un lugar donde se puede dejar las maletas?
Sí, en el hostal hay un cuarto especial, donde se puede dejar sus maletas gratuitamente hasta las horas tardías.
En los cuartos hay estantes cerradas?
Sí, en todos los cuartos y en el pasillo hay estantes cerradas con llave donde se puede colocar un equipaje de mano.
El precio por un cuarto incluye la ropa de cama y las toallas?
Nuestro hostal garantiza toda la ropa de cama gratuitamente. Las toallas gratuitas están disponibles solamente en los cuartos duplos. Las personas de los cuartos multipersonales pueden alquilar una toalla por 5 z³ (aprox. 1 Euro) o comprarla por 30 z³.
En qué idiomas se habla en el Mama's Hostel Main Market Square?
Inglés, polaco y se usan los gestos :-).
Cómo llegar a Mama's Hostel Main Market Square de la Estación de trenes?
Después de salir del edificio neogótico de la estación hay que ir todo recto y cruzar la calle por un paso subterráneo, llegando a "Planty". Luego hay que ir todo recto de nuevo, pasar el teatro neoclásiico de S³owacki y la calle Szpitalna. Tras llegar a "Brama Floriañskia" hay que girar a la izquierda y cruzar la calle Floriañska hasta el Mercado Principal. Exactamente en frente está la calle Bracka. Nuestro hostal está situado en la calle Bracka 4. Hay que entrar en el patio, girar a la izquierda en la primera puerta - nuestro hostal está en la tercer piso.
Cómo se puede llegar del centro de la ciudad hasta el aeropuerto de Balice?
Taxi - costo acerca de 65/70 PLN; Los taxis parten de la entrada principal del aeropuerto. Tiempo de viaje: acerca de 20 minutos. Es un método más fácil.
Tren - costo 6 PLN, tiempo de viaje: 15 minutos, el tren parte más o mens en cada media hora. Delante del terminal principal está aparcado un autobús, que transporta los pasajeros al carril apartado a algunas centenas de metros, del cual parten los trenes hacia la estación: Kraków G³ówny. De la estación el pasajero va tardar solamente 10 minutos en llegar al Mercado Principal.
Autobús - costo 2.5 PLN. Para llegar al centro de la ciudad, es mejor tomar el 208. El tiempo de viaje es aproximadamente 40 minutos. Es posible comprar billetes en el autobús pero hay que pagar por el equipaje.
Cómo puedo llegar a Cracovia del aeropuerto en Katowice?
Si Ustedes usan los servicios de Wizz Air, pueden usar el autobús garantizado por estas líneas aéreas, que coge los pasajeros que llegan al aeropuerto. Los billetes cuestan 50 PLN. Es posible reservar los billetes con antecipación a través de Wizz Air o comprar en el autobús.
Cuánto tiempo dura un viaje hasta el centro de Cracovia?
Si Ustedes aterrizan en el aeropuerto en Balice, que está más cerca de Cracovia, tardarán acerca de 30 minutos en taxi o 40 en autobús, en llegar al centro. Si Ustedes aterrizan en Katowice hay que dedicar una hora y media en el autobús o una hora en el coche.
Que passará si por acaso provoco algunas destrucciones en el hostal?
Usted tendrá que asumir los costos provocados por las destrucciones durante su estancia en el hostal. Todos los daños serán calculado concienzudamente y presentados al cliente. Si la reserva fuera realizada a través de la trajeta de crédito, entonces la misma será cargada con el importe adecuado.
Cómo se debe anunciar la llegada al Mama's Doubles?
Para anunciar la llegada al Mama's Doubles hay que ir al Mama's Hostel Main Market Square, donde se realiza todo el procdeimiento relacionado con la inscripción. Allá receberá las llaves y tendrá que pagar por su estancia en el hostal. Luego nuestro taxi va a cogerlos directamente hasta el Mama's Doubles.
Dónde está situado el Mama's Doubles?
El hostel Mama's Doubles está situado a 10 minutos a pie del Mercado Principal. Bajo este enlace puede encontrar un mapa detallado.
Cómo puedo anular la noche y si debido a esto tengo que pagar algo?
Familiarícense por favor con los detalles presentados en las "condiciones de reserva" en nuestra página principal.
Qué pasará si yo pierdo mis llaves?
Cobramos 20 z³ por cada manojo de llaves perdido, que sirven para cubrir el costo de su cambio. Cobramos este importe con antecedencia, como el depósito. En el caso de la pérdida de llaves del cuarto de Mama's Doubles vamos a cobrar el importe de 40 z³ de la tarjeta de crédito.
Que pasará si yo no abandono mi cuarto a tiempo?
Si Usted no abandona el cuarto hasta el 11 en el caso del Mama's Hostel Main Market Square o hasta las 10 de la mañana en el caso de Mama's Doubles, el hostal tendrá que cargar la tarjeta con un valor equivalente de la noche siguiente en este cuarto.
Se puede fumar en el hostal?
No se puede fumar ni en los cuartos, el cuarto de estar ni en la cocina. Tenemos una terraza donde se puede fumar.
Puedo venir con mi mascota?
Desgraciadamente no aceptamos las mascotas en el hostal porque muchos nuestros clientes pueden tener alergía.
Hay algún parking disponible en las cercanías del hostal?
Es posible aparcar un coche en la calle (gratuitamente) a 10 minutos del hostal. Además hay algunos parkings pagaderos que están más cerca del hostal.

















